Assistência Especial na Viagem

Assistência Especial destina-se a passageiros com necessidades especiais, como:

• Passageiros com dificuldades de locomoção;

• Passageiros com deficiências visuais ou auditivas;

• Passageiros transportados em maca (pagamento de taxa);

• Passageiros que necessitem de Oxigénio a bordo (pagamento de taxa);

• Passageiros idosos; Famílias com crianças;

• Lugares extra para transporte de artigos frágeis, volumosos, entre outros (pagamento de taxa).

 

Autorização Médica

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Informe-nos sempre a sua condição de saúde, para que possamos prestar-lhe a melhor assistência possível. Um caso médico é uma situação clínica específica em que a condição do passageiro exige assistência personalizada ou dependência de terceiras pessoas. Nestes casos, o médico assistente do passageiro deverá preencher o formulário médico (MEDIF), descrevendo o(s) diagnóstico(s) e a sua situação clínica. O MEDIF é necessário quando o passageiro possui um histórico de doença recente, hospitalização, cirurgia recente ou qualquer condição física considerada instável. Deverá ser entregue até 48 horas antes do voo.

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Se uma das situações abaixo mencionadas se aplicar ao seu caso, consulte um médico antes de viajar:

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• Doença cardíaca crónica (ex.: angina de peito, insuficiência cardíaca);

• Enfarte agudo do miocárdio recente;

• Acidente vascular cerebral (AVC) recente;

• Casos graves de otite média com obstrução da Trompa de Eustáquio;

• Casos graves de tumores do mediastino, hérnias extremamente grandes, obstrução intestinal, doenças com aumento de pressão intracraniana, fratura craniana ou fratura recente da mandíbula, com imobilização;

• Cirurgia recente, em particular torácica, abdominal, craniana ou ocular;

• Doença infeciosa activa ou contagiosa não tratada;

• Transferência hospitalar;

• Necessidade de transporte em maca ou em incubadora;

• Necessidade de cuidados médicos, de enfermagem ou paramédicos;

• Necessidade de oxigénio extra ou outro equipamento médico a bordo;

• Gravidez com complicações ou após 36 semanas de gestação ou 32 semanas quando a gravidez é múltipla (gémeos);

• Bebés com idade inferior a 7 dias;

• Doenças mentais exigindo forte sedação ou restrição de movimentos;

• Qualquer doença não controlada ou que o transporte possa contribuir para o seu agravamento eventual;

• Condição física ou comportamental que possa ser perigosa ou de desconforto para os outros passageiros, em termos de segurança de voo.

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Como membros do European Network of Acessible Tourism (ENAT), sabemos como ajudá-lo.
Esperamos por si e pela sua família para conhecer Portugal.