Assistência Especial na Viagem

Desde que embarca no local de Origem até ao Destino.

 Nós podemos tratar de tudo!

Assistência Especial

Com o intuito de proporcionar o máximo conforto aos nossos clientes, a Infitravel Saúde™ oferece um atendimento especial a todos os clientes/passageiros que o solicitem, em particular àqueles com mobilidade reduzida, natural ou causada por doença, tanto no aeroporto com no decurso da sua viagem.

 

Para tal, deverá solicitar o referido apoio à Infitravel Saúde™ na altura da sua reserva ou, no máximo, até 48h antes da sua partida para Lisboa.

Assistência Especial destina-se a passageiros com necessidades especiais, como:

  • Passageiros com dificuldades de locomoção;

  • Passageiros com deficiências visuais ou auditivas;

  • Passageiros transportados em maca (pagamento de taxa);

  • Passageiros que necessitem de Oxigénio a bordo (pagamento de taxa);

  • Passageiros idosos; Famílias com crianças;

  • Lugares extra para transporte de artigos frágeis, volumosos, entre outros (pagamento de taxa).

 

Autorização Médica

Informe-nos sempre a sua condição de saúde, para que possamos prestar-lhe a melhor assistência possível. Um caso médico é uma situação clínica específica em que a condição do passageiro exige assistência personalizada ou dependência de terceiras pessoas. Nestes casos, o médico assistente do passageiro deverá preencher o formulário médico (MEDIF), descrevendo o(s) diagnóstico(s) e a sua situação clínica. O MEDIF é necessário quando o passageiro possui um histórico de doença recente, hospitalização, cirurgia recente ou qualquer condição física considerada instável. Deverá ser entregue até 48 horas antes do voo.

Se uma das situações abaixo mencionadas se aplicar ao seu caso, consulte um médico antes de viajar:

  • Doença cardíaca crónica (ex.: angina de peito, insuficiência cardíaca);

  • Enfarte agudo do miocárdio recente;

  • Acidente vascular cerebral (AVC) recente;

  • Casos graves de otite média com obstrução da Trompa de Eustáquio;

  • Casos graves de tumores do mediastino, hérnias extremamente grandes, obstrução intestinal, doenças com aumento de pressão intracraniana, fratura craniana ou fratura recente da mandíbula, com imobilização;

  • Cirurgia recente, em particular torácica, abdominal, craniana ou ocular;

  • Doença infeciosa activa ou contagiosa não tratada;

  • Transferência hospitalar;

  • Necessidade de transporte em maca ou em incubadora;

  • Necessidade de cuidados médicos, de enfermagem ou paramédicos;

  • Necessidade de oxigénio extra ou outro equipamento médico a bordo;

  • Gravidez com complicações ou após 36 semanas de gestação ou 32 semanas quando a gravidez é múltipla (gémeos);

  • Bebés com idade inferior a 7 dias;

  • Doenças mentais exigindo forte sedação ou restrição de movimentos;

  • Qualquer doença não controlada ou que o transporte possa contribuir para o seu agravamento eventual;

  • Condição física ou comportamental que possa ser perigosa ou de desconforto para os outros passageiros, em termos de segurança de voo.

Como membros do European Network of Acessible Tourism (ENAT), sabemos como ajudá-lo.
Esperamos por si e pela sua família para conhecer Portugal.

LISBOA
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Rua Raul Carapinha, 19 - 3º B
1500-541 Lisboa
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